Observações Importantes:
- Este suporte técnico é prestado por telefone;
- Solicite custos de atendimento presencial através de um de nossos técnicos;
- Pagamentos via PagDigital em boleto demora 1 dia útil para liberação.
Para o suporte via telefone é necessário fazer os seguintes passos:
1. Ter os dados solicitados abaixo;
2. Liberação do atendimento pelo PagSeguro após pagamento;
3. Cliente entra em contato com a Importec através do telefone (51) 3346-1479, onde será liberado os procedimentos para abertura de emergência.
Dados Solicitados para Suporte:
* Nome / Razão Social:___________________________________________________________
* CPF / CNPJ:______________________________ RG / IE:_____________________________
* Equipamento:_________________________________________________________________
* Modelo: _____________________________________________________________________
* Número de Série: ______________________________________________________________
Nota Fiscal nº: ____________________ Data da compra: ______/______/_______
(*) Obrigatórios
* Os atendimentos só serão prestados por telefone após a confirmação do mesmo por nossa equipe.
* Os atendimentos serão efetuados de Segunda à Sexta Feira das 8:00 às 18:00 horas.
* O número de série do equipamento está abaixo da etiqueta com as informações de programação de cadastro de senha e funcionamento do cofre ou abaixo do teclado de números. O número de série é composto de 06 digitos (1546XX, por exemplo).
* Não solicitamos a senha do usuário para fazer os procedimentos de abertura de emergência.
* Não ligamos para o cliente, o cliente que liga para empresa através do telefone (51) 3346-1479.
* Esta taxa não cobre o conserto, deslocamento, garantia e possíveis danos causados pelo cliente em seu equipamento.

SERVIÇOS E SUPORTE TÉCNICO PARA COFRES UNISAFE
SERVIÇOS E SUPORTE TÉCNICO PARA COFRES UNISAFE
Avenida Brasil, nº 1509 (quase esquina com Benjamin Constant)
Bairro São João - Porto Alegre / RS
Central de Atendimento: (51) 3346-1479 / (51) 3268-8702 / importec@importec.com.br
Hotelaria
Economizadores Energia:
- Manutenção e Instalação;
- Tec Control;
- Elkotron;
- BrTron.
Cofres Eletrônicos:
- Abertura de trancão;
- Abertura emergêncial;
- Contratos de manutenção.
Fechaduras Eletrônicas:
- Assistência Técnica;
- Treinamento;
- Avaliação do sistema;
- Cartões de Limpeza.
A Unisafe fechou suas portas no início de 2006 e como éramos assistência técnica autorizada deles continuamos a prestar manutenção e suporte para os equipamentos que estão no mercado.
Para os clientes de fora do Rio Grande do Sul disponibilizamos o sistema de suporte técnico para resolução de problemas nos cofres desta marca. Através do suporte podemos fornecer assistência para qualquer parte do Brasil e em casos de defeitos, após a abertura o cliente pode optar por enviar a porta para conserto ou adquirir uma de nossas portas substitutas novas, mais modernas e com garantia igual a de um cofre novo.
Prestamos manutenção e Upgrade para todos os tipos de cofres, fechaduras e economizadores de energia Unisafe.
SUPORTE TÉCNICO TELEFÔNICO UNISAFE
R$ 50,00 à vista
ou até 11x pelo PagSeguro*